Rooster

Ihr Datenschutz bei Rooster: Transparenz nach DSGVO

Wir bei Rooster nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Unsere Verarbeitungsprozesse orientieren sich strikt an den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Wir möchten Ihnen einen klaren Einblick geben, welche Daten wir erfassen, warum wir sie benötigen und wie wir sie schützen.

Welche Daten wir verarbeiten

Um Ihnen ein sicheres und reibungsloses Spielerlebnis zu ermöglichen, verarbeiten wir verschiedene Kategorien von Daten. Dazu gehören grundlegende persönliche Informationen wie Ihr Name, Geburtsdatum und Kontaktdaten (Adresse, E-Mail, Telefonnummer), die Sie bei der Registrierung angeben. Darüber hinaus erfassen wir Daten, die für die Abwicklung von Transaktionen relevant sind, sowie technische Informationen, die durch Ihre Nutzung unserer Dienste entstehen.

Zwecke der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung Ihrer Daten dient mehreren legitimen Zwecken, für die wir jeweils eine klare Rechtsgrundlage nach der DSGVO haben:

  • **Kontoeröffnung und -verwaltung:** Zur Erstellung und Pflege Ihres Rooster-Kontos. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.
  • **Zahlungsabwicklung:** Zur sicheren und korrekten Abwicklung von Ein- und Auszahlungen. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und rechtliche Verpflichtungen (z.B. zur Bekämpfung von Geldwäsche).
  • **Betrugsprävention und Sicherheit:** Zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Plattform und zum Schutz vor betrügerischen Aktivitäten. Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse und rechtliche Verpflichtungen.
  • **Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen:** Zur Einhaltung von Glücksspielgesetzen und regulatorischen Anforderungen. Rechtsgrundlage: Rechtliche Verpflichtung.
  • **Marketing und Kommunikation:** Um Sie über relevante Angebote, Neuigkeiten und Aktionen zu informieren, sofern Sie dem zugestimmt haben oder es im Rahmen unserer berechtigten Interessen geschieht. Rechtsgrundlage: Einwilligung oder Berechtigtes Interesse.
  • **Verbesserung unserer Dienste:** Zur Analyse der Nutzung unserer Plattform und zur Optimierung des Spielerlebnisses. Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse.

Weitergabe von Daten: Vertraulichkeit und Notwendigkeit

Ihre Daten werden von uns nicht an Dritte verkauft. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich an sorgfältig ausgewählte Dienstleister, die wir im Rahmen der Auftragsverarbeitung einsetzen. Dies geschieht nur, wenn es für die Erbringung unserer Dienstleistungen zwingend erforderlich ist, beispielsweise für Zahlungsabwicklungen, technische Unterstützung oder zur Erfüllung rechtlicher Anforderungen. Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten gemäß unseren Weisungen und den strengen Vorgaben der DSGVO zu schützen.

Datenspeicherung und Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Erreichung der jeweiligen Verarbeitungszwecke notwendig ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorschreiben. Dies beinhaltet auch die Einhaltung von Aufbewahrungspflichten aus dem Glücksspielrecht, die über die allgemeine Vertragslaufzeit hinausgehen können. Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten sicher gelöscht.

Ihre Rechte als Nutzer

Gemäß der DSGVO haben Sie verschiedene Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Dazu gehören das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit. Für die Ausübung dieser Rechte oder bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Ihre Rechte unter der DSGVO: Transparenz bei Rooster

Wir bei Rooster legen Wert auf eine transparente und vertrauensvolle Beziehung zu Ihnen. Das bedeutet auch, dass wir Ihre persönlichen Daten mit Sorgfalt behandeln und Sie über Ihre Rechte im Rahmen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) informieren. Diese Rechte ermöglichen es Ihnen, Kontrolle über Ihre Daten auszuüben. Hier erläutern wir Ihnen die wichtigsten Punkte.

Auskunftsrecht

Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie speichern. Dies umfasst Informationen darüber, woher die Daten stammen, zu welchem Zweck wir sie verarbeiten und an wen sie gegebenenfalls weitergegeben wurden. Wir stellen Ihnen diese Informationen auf Anfrage zur Verfügung.

Recht auf Berichtigung

Sollten Ihre bei uns gespeicherten Daten unrichtig oder unvollständig sein, haben Sie das Recht, deren Korrektur zu verlangen. Wir werden diese Daten umgehend aktualisieren, um ihre Richtigkeit zu gewährleisten.

Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)

Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten bei Rooster verlangen. Dies gilt beispielsweise, wenn die Daten für die ursprünglichen Zwecke nicht mehr notwendig sind oder wenn Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung widerrufen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Dies kann relevant sein, wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten oder wenn Sie gegen die Verarbeitung Widerspruch eingelegt haben.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Dieses Recht ermöglicht es Ihnen, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Sie können diese Daten dann auch an andere Verantwortliche übermitteln lassen.

Widerspruchsrecht

Sie können jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einlegen, wenn diese Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse beruht. Wir werden die Verarbeitung dann einstellen, es sei denn, es liegen zwingende schutzwürdige Gründe vor.

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sollten Sie der Ansicht sein, dass wir bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstoßen, haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren.

So können Sie Ihre Rechte ausüben

Wir möchten es Ihnen so einfach wie möglich machen, Ihre Rechte wahrzunehmen. Sie können uns Ihre Anfragen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit über die folgenden Kanäle mitteilen:

  • Per E-Mail an support@rooster.bet
  • Über unseren 24/7 Live-Chat auf der Website
  • Persönlich über Ihren Account-Manager (falls Sie VIP-Mitglied sind) unter vip@rooster.bet

Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage möglichst genau an, um welches Recht es sich handelt und auf welche Daten sich Ihre Anfrage bezieht. Wir werden Ihre Anfrage sorgfältig prüfen und Ihnen zeitnah, spätestens jedoch innerhalb eines Monats nach Eingang, eine Rückmeldung geben. In komplexen Fällen kann sich diese Frist um weitere zwei Monate verlängern, worüber wir Sie jedoch rechtzeitig informieren werden.